Часто задаваемые вопросы
Об автобусном сообщении
- Куда ходят автобусы?
- Наши автобусы каждый день курсируют по популярным курортным зонам Куты,Легиан, Семиньяка, Джимбарана, Санура, Юг Нуса Дуа, Нуса Дуа и Убуда. Автобусный терминал DFS Bus Bay расположен на перекрёстке Simpang Siur в Куте (оттуда отправляются все наши маршруты кроме линии Семиньяк).
- В какое время ходят автобусы?
- Автобусы ходят с 8:30 до 22:00 (в зависимости от маршрута).
- Как сесть на автобус?
- На автобус можно сесть на специально помеченных остановках, которые находятся у всех основных отелей и торговых центров, или в главном автобусном терминале DFS Bus Bay. Пассажиры могут использовать карты или жетоны Kura-Kura для поездки.
- Сколько стоит проезд?
- Стоимость проезда зависит от маршрута и составляет от 20,000 Rp. до 80,000 Rp. за поездку. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
- Как купить билет?
- Существует два вида билетов: жетон Kura-Kura для единократных поездок и карта Kura-Kura для многократных.
Карты бывают двух типов: абонементы Day Pass для неограниченного количества поездок в течение определённого времени и предоплатные карты Value Pass для многократных, карты можно использовать на всех маршрутам.
Для получения дополнительной информации нажмите здесь.
- Если, к примеру, мне нужно доехать из гостиницы Best Western Premier до набережной Куты, нужно ли мне выходить из автобуса на терминале DFS Bus Bay, даже при том, что мне предстоит продолжить движение по тому же маршруту?
- Да, все автобусные маршруты (кроме линии Семиньяк) заканчиваются в автобусном терминале DFS Bus Bay, поэтому там автобусы подвергаются уборке. Пожалуйста, подходите к автобусу за 10 минут до назначенного времени отправления.
- Нужно ли заранее бронировать билет?
- Сделать бронирование можно только для линии Убуд. Бронирование можно сделать на нашем вебсайте минимум за 30 минут до отправления автобуса. Для проезда по остальным маршрутам бронирование не нужно.
- Можно ли сойти с автобуса в любом месте вдоль маршрута?
- Нет, автобус останавливается только на специально помеченных остановках Kura-Kura.
- Как узнать придёт ли автобус по расписанию или задерживается?
- Узнать о времени прибытия автобуса можно из нашего Твиттера: @kura2bus.
- Можно ли расплачиваться кредитной или дебетовой картой?
- Расплатиться картой можно в автобусном терминале DFS и в билетных кассах Kura-Kura. К оплате принимаются кредитные карты VISA, MASTER, JCB и BCA.
- Можно ли расплатиться иностранной валютой, например, долларами США или рублями?
- Нет, к оплате наличными принимаются только индонезийские рупии.
- Идут ли автобусы в аэропорт?
- К сожалению, у нас нет маршрута, идущего в аэропорт.
- Нужен ли детям проездной билет?
- Ребенок до 2 лет, занимающий место со взрослым, путешествует бесплатно. Дети, занимающие отдельное место, оплачивают проезд по стандартному тарифу.
Жетоны Kura-Kura
- Где можно купить жетоны Kura-Kura?
- Жетоны Kura-Kura можно приобрести в терминале DFS Bus Bay, в билетных кассах Kura-Kura или в автобусах на всех линиях.
- Как пользоваться жетоном Kura-Kura?
- При посадке в автобус жетон необходимо опустить в приёмник у входа.
- Можно ли получить обратно деньги за неиспользованный жетон Kura-Kura?
- Нет
Дневной абонемент Day Pass
- Что такое дневной абонемент Day Pass?
- Дневной абонемент Day Pass — это смарт-карта, которую можно использовать для поездок по всем маршрутам. Можно приобрести абонемент на 3, или 7 дней. Абонемент вступает в действие с момента активации карты в автобусе (3 день = 72 часа).
- В чём преимущество использования абонемента Day Pass?
- — неограниченное количество поездок на всех маршрутах
— отсутствие необходимости носить с собой мелочь
— не нужно пополнять баланс
- Где можно купить абонемент Day Pass?
- Абонемент Day Pass можно купить в автобусном терминале DFS Bus Bay, в билетных кассах Kura-Kura или в отелях, у которых останавливаются автобусы.
- Можно ли сразу нескольким лицам использовать абонемент Day Pass?
- При поездке абонемент Day Pass может быть использован только одним пассажиром.
- Если я куплю абонемент на 1 день в 15:00, его срок действия истечёт уже в полночь?
- Нет, абонемент на 1 день действителен в течение 24 часов с момента активации. Абонемент на 2 дня действителен в течение 48 часов с момента активации.
- Что произойдёт, если я потеряю мой абонемент Day Pass?
- Вам придётся купить новый. Абонементы Day Pass не восстанавливаются.
- Можно ли использовать абонемент в разные дни с перерывом?
- Нет, абонемент Day Pass необходимо использовать без перерыва. Срок действия абонемента на три дня истечёт через три дня после момента активации, на пять — через пять и так далее.
Прочее
- Что делать, если я оставил личные вещи в автобусе?
- Пожалуйста, позвоните в Сервисную Службу по вопросу утери багажа.
- На каких языках говорят операторы Сервисной Службы?
- Индонезийском, английском и японском.
- Можно ли брать багаж с собой в автобус?
- Одному пассажиру разрешено проносить в автобус одну единицу ручной клади. Пожалуйста, перед поездкой проверьте не нашем сайте дозволенные габариты ручной клади. Для каждой линии эти требования свои.
- Предусмотрена ли материальная компенсация на случай несчастного случая?
- Для всех поездок автобусами Kura-Kura пассажирам оформляется страховка по условиям программы страхования от несчастных случаев MSIG. Максимальная компенсация следующая:
Смерть/Инвалидность 100,000$
Расходы на лечение 10,000$
- Можно ли взять в автобус доску для сёрфинга?
- Нет.
- Оснащены ли автобусы пандусами для инвалидных колясок?
- К сожалению, в настоящее время наши автобусы не оборудованы пандусами.
- Есть ли на сиденьях пристегные ремни?
- Да, все сиденья оборудованы пристегными ремнями. Из соображений безопасности мы рекомендуем пристёгиваться во время поездки.
- Что произойдёт, если мне не достанется места?
- Наши автобусы ходят с 8:30 до 22:00. Если в автобусе нет мест, просто подождите следующего. Проезд стоя запрещён.
- Есть ли в автобусах доступ в Интернет?
- Да, во всех автобусах есть бесплатный Wi-Fi.
- Можно ли использовать мобильный телефон в автобусе?
- Да.
- Можно ли есть и пить в автобусе?
- Пожалуйста, воздержитесь от употребления еды и напитков в автобусе.
